Analysez vos appels
avec l'IA et prenez des décisions éclairées
Associant IA et expertise métier, Feedae analyse, classe et optimise 100% de vos appels en temps réel, pour une performance inédite.
C'est la fin de l'écoute partielle et l’analyse manuelle.
Fidélisez avec excellence
L’IA de Feedae et son module de Quality Monoriting automatise l’analyse des appels pour détecter les irritants et améliore la qualité de service. Vos superviseurs et chargés de qualité vont gagner un temps précieux.
Augmentez vos ventes
L’analyse des appels commerciaux garantit des discours conformes et optimise l’efficacité des ventes. +15 % de taux de conversion, -20 % d’erreurs de pitch.
Exploitez la voix de vos clients
Exploitez l’analyse des appels pour comprendre les attentes et ajuster vos stratégies. Décelez les tendances et frustrations en temps réel pour affiner vos offres.
Réduisez vos risques
Feedae allège la charge de travail et réalise les tâches répétitives de vos agents telles que la rédaction de résumés, le remplissage du CRM et la rédaction des emails en post appels.
Feedae va propulser
l'activité de toutes vos équipes
Testez Feedae et montez les standards de votre centre d'appels.
d’appels évalués
sur le taux de conversion de vos ventes
sur la DMC de votre service client
de temps de montée en compétences des agents
Comment fonctionne Feedae ?
C'est simple
Opérationnel en 48h
Et sans frais d'installation.
Intégration de vos appels
Feedae se connecte à votre outil de téléphonie et récupère vos enregistrements. Notre IA transcrit et analyse 100% de vos appels, enrichissant automatiquement votre CRM pour une exploitation maximale de vos données.
Évaluation de vos appels
Notre équipe paramètre votre grille d’évaluation et notre IA évalue automatiquement la qualité des appels des conseillers et analyse la voix de vos clients.
Analyses et plan d’actions
Feedae vous propose des rapports détaillés et des analyses adaptées à vos objectifs. Notre équipe de CSM vous accompagne à chaque étape : lancement en interne, formations, bilans réguliers – pour une intégration fluide et un suivi continu. Vous n’êtes jamais seul.
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Passez à l’étape supérieure
En ce moment, vos 300 premières heures sont analysées gracieusement.
Vous avez vos premiers résultats et enseignements en quelques jours.
La sécurité de vos données, notre priorité.
Avec un hébergement conforme aux normes de la RGPD, performant et sécurisé, nous vous offrons toutes les garanties nécessaires à la sécurité de vos données.
Une veille juridique continue est réalisée pour nous permettre de toujours rester en parfaite conformité.
Une équipe d'experts passionnés
Spécialistes de la relation client, ingénieur IA, spécialistes des produits logiciels... chez Feedae nous avons réuni des professionnels reconnus pour leur expertise pointue et leur vision pragmatique.
Nous sommes allés chercher les meilleurs, ceux qui transforment les dernières innovations en résultats puissants et activables pour vous.